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合肥醫(yī)院報(bào)告自助取單機(jī)-供應(yīng)江蘇省優(yōu)良的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)

2020-09-16  來(lái)自: 蘇州凱士卡智能科技有限公司 瀏覽次數(shù):1095

合肥醫(yī)院報(bào)告自助取單機(jī)-供應(yīng)江蘇省優(yōu)良的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)

蘇州凱士卡智能科技是數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品***方案服務(wù)商的高科技企業(yè),專(zhuān)注于醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù),致力于為醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生單位提供多方位的解決方案。公司成立于2014-07-01,自公司成立時(shí)起至今,就一直本著服務(wù)客戶,方便客戶的原則,為廣大提供高品質(zhì)的醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī),公司的發(fā)展和壯大,任重道遠(yuǎn),我們的目的就是為客戶解決問(wèn)題。

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5.5. 業(yè)務(wù)辦理


辦理業(yè)務(wù)人員聽(tīng)到語(yǔ)音播報(bào)或看到液晶電視屏提示信息后,前往相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。


5.6. 評(píng)價(jià)


業(yè)務(wù)辦理完后,客戶通過(guò)評(píng)價(jià)器對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。


5.7. 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上傳


系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將本地評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器,如果顧客有差評(píng),系統(tǒng)將及時(shí)上傳,并自動(dòng)將差評(píng)數(shù)據(jù)通過(guò)短信發(fā)送到各網(wǎng)點(diǎn)的分管領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)上,以便及時(shí)處理。


5.8. 短信提醒


系統(tǒng)可根據(jù)每個(gè)窗口工作人員對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)的平均辦理時(shí)間,以及每個(gè)客戶前面的排隊(duì)人數(shù),大致計(jì)算出每個(gè)客戶大致需等待多長(zhǎng)時(shí)間。系統(tǒng)可提前發(fā)短信息提醒客戶大致等待時(shí)間。


5.9.3. 預(yù)約單位管理


該功能主要用于可以通過(guò)預(yù)約進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)單位的管理。


預(yù)約單位可以添加三個(gè)層級(jí),比如級(jí)為郵儲(chǔ)銀行,可以添加下一級(jí)為天河支行,下一級(jí)為網(wǎng)點(diǎn)等等。


每個(gè)預(yù)約單位信息至少包含單位名稱(chēng)、單位編碼、是否啟用兩項(xiàng)信息,已經(jīng)單位地址、聯(lián)系電話等擴(kuò)展信息。 當(dāng)設(shè)置為未啟用時(shí),前臺(tái)的預(yù)約登記頁(yè)面不會(huì)列出該單位共用戶選擇。


該類(lèi)數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)好之后,用戶可以在前臺(tái)點(diǎn)擊并進(jìn)行該單位的預(yù)約。


6. 系統(tǒng)特點(diǎn)


(1).系統(tǒng)取號(hào)便捷,辦事人員只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類(lèi)型即可打印出排隊(duì)號(hào)票。


(2).一臺(tái)取號(hào)主機(jī)可管理多個(gè)叫號(hào)器、窗口顯示屏和主顯示屏。


(3).系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)。

(4).系統(tǒng)能根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類(lèi)型。


(5).系統(tǒng)能為各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類(lèi)型。


(6).系統(tǒng)能設(shè)置語(yǔ)音呼叫時(shí)的音量、語(yǔ)速和聲音類(lèi)型(女聲、男聲)。


(7).系統(tǒng)能設(shè)置號(hào)票的票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字。


(8).系統(tǒng)能手動(dòng)設(shè)置取票時(shí)間間隔。


(9).系統(tǒng)能提供取號(hào)、叫號(hào)、辦理時(shí)間等統(tǒng)計(jì)查詢信息。


(10).停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況(已呼叫和未呼叫),來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。


(11).系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)兩種取號(hào)方式。


(12).叫號(hào)器操作便捷、功能,有“下一位”、“重呼”、“暫?!?、“恢復(fù)”等按鈕。


(13).工作人員進(jìn)行呼叫時(shí),系統(tǒng)能語(yǔ)音播報(bào)排隊(duì)人員號(hào)碼、姓名等信息,播報(bào)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音。


(14).多媒體主顯示屏上出顯示多個(gè)正在呼叫的號(hào)碼、等候呼叫的號(hào)碼外,還能播放多媒體高清視頻文件和顯示廣告宣傳類(lèi)文字信息。


(15).多媒體主顯示屏上的標(biāo)題文字和業(yè)務(wù)類(lèi)型等信息可自由修改。


(16).工作人員進(jìn)行呼叫時(shí),窗口顯示屏上能當(dāng)前正在呼叫的號(hào)碼,無(wú)呼叫時(shí),可顯示禮貌用語(yǔ)。


(17).系統(tǒng)具有評(píng)價(jià)功能,可對(duì)工作人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。



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項(xiàng)目實(shí)施方案


預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將用于提升客戶于網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)體驗(yàn)感,以及滿足聯(lián)網(wǎng)管理的需求,此項(xiàng)目實(shí)施有幾個(gè)特點(diǎn),一是實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域分布相對(duì)分散,二是要求實(shí)施完畢的時(shí)間相對(duì)緊迫,三是實(shí)施內(nèi)容將涉及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事項(xiàng),所以本次項(xiàng)目實(shí)施對(duì)技術(shù)人員的合理組織安排及個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)方面***要有的規(guī)劃及要求。



蘇州凱士卡智能科技開(kāi)發(fā)思路秉承人性化、安全化、環(huán)保理念的設(shè)計(jì)思路,充分從各個(gè)層面考慮醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)在實(shí)際應(yīng)用中的現(xiàn)實(shí)情況,以貼近用戶的、簡(jiǎn)約的、環(huán)保的、節(jié)能的方式設(shè)計(jì)自助終端一體機(jī)產(chǎn)品,在醫(yī)院化驗(yàn)報(bào)告單自助打印上彰顯其優(yōu)勢(shì)。蘇州凱士卡智能科技憑著對(duì)智能化應(yīng)用領(lǐng)域多年來(lái)的積淀和對(duì)未來(lái)智能設(shè)施發(fā)展的導(dǎo)向,以全新的理念,特別有效的管理模式,做到了為醫(yī)院報(bào)告單自助打印取單機(jī)用戶提供了技術(shù)成熟、工藝成熟、質(zhì)量穩(wěn)定、可靠貼心的服務(wù)。

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