醫(yī)院自助報告取單機使用方法-新款醫(yī)院報告單自助打印取單機產(chǎn)品報價
2020-05-18 來自: 蘇州凱士卡智能科技有限公司 瀏覽次數(shù):1635
醫(yī)院自助報告取單機使用方法-新款醫(yī)院報告單自助打印取單機產(chǎn)品報價
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5.5. 業(yè)務(wù)辦理
辦理業(yè)務(wù)人員聽到語音播報或看到液晶電視屏提示信息后，前往相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。
5.6. 評價
業(yè)務(wù)辦理完后，客戶通過評價器對工作人員的服務(wù)態(tài)度等進行評價。
5.7. 評價數(shù)據(jù)上傳
系統(tǒng)會自動將本地評價數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器，如果顧客有差評，系統(tǒng)將及時上傳，并自動將差評數(shù)據(jù)通過短信發(fā)送到各網(wǎng)點的分管領(lǐng)導(dǎo)手機上，以便及時處理。
5.8. 短信提醒
系統(tǒng)可根據(jù)每個窗口工作人員對每個業(yè)務(wù)的平均辦理時間，以及每個客戶前面的排隊人數(shù)，大致計算出每個客戶大致需等待多長時間。系統(tǒng)可提前發(fā)短信息提醒客戶大致等待時間。
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項目實施方案
預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)將用于提升客戶于網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)體驗感，以及滿足聯(lián)網(wǎng)管理的需求，此項目實施有幾個特點，一是實施網(wǎng)點區(qū)域分布相對分散，二是要求實施完畢的時間相對緊迫，三是實施內(nèi)容將涉及營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的事項，所以本次項目實施對技術(shù)人員的合理組織安排及個人職業(yè)素養(yǎng)方面***要有的規(guī)劃及要求。
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