蘇州凱士卡智能科技是一家可靠致力于數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，于2014-07-01成立，能夠為展館展廳餐廳機場提供高科技產(chǎn)品和配套服務(wù)。公司技術(shù)實力雄厚，人才資源充足，供應(yīng)的的質(zhì)量功能和外觀設(shè)計符合標(biāo)準(zhǔn)，操作簡便、功能齊全、穩(wěn)定性強。蘇州凱士卡智能科技在經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營規(guī)模、贏利能力和市場占有率各個方面都成為行業(yè)的表率。

安慶智能送餐機器人-優(yōu)惠的科奧展館展廳餐廳機器人選擇蘇州凱士卡智能科技。

2020年的春節(jié)，一場突如其來的疫情讓人猝不及防。

零售、餐飲、娛樂等高度依賴線下客流的行業(yè)都迎來了寒冬，高頻需求的接待被迫中斷。據(jù)統(tǒng)計，僅在春節(jié)的七天內(nèi)，疫情已對餐飲行業(yè)零售額造成5000億元左右的損失。

與此同時，消費者們也在逐漸積累消費的欲望。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情結(jié)束后，82%的消費者會恢復(fù)外出餐飲消費，65%的消費者將"外出吃飯聚會"作為"疫情結(jié)束后想做的事"。

由此也可以看出，疫情告一段落后，以餐飲為主的行業(yè)將有希望迎來一波“性消費”，實現(xiàn)低迷期后的大幅度回彈。

無接觸服務(wù)異軍突起成為機器人價值新增長點

受疫情影響，顧客已從自身起進行了嚴(yán)格的衛(wèi)生防護措施，對餐廳的衛(wèi)生情況也會格外注意。

由于此次疫情以飛沫、接觸傳播為主，送餐機器人的“無接觸”服務(wù)便充分發(fā)揮了價值，限度避免了人與人之間的接觸傳播。

以送餐機器人為例，后廚制作好餐品后，直接將產(chǎn)品放在機器人托盤上，機器人將“零失誤”地將產(chǎn)品送往相應(yīng)餐桌，省略了傳菜員的中間環(huán)節(jié)，減少了配送過程中人與人的直接接觸。

在顧客用餐過程中或用餐結(jié)束后，送餐機器人還能對餐具進行回收，整個過程中，無需人員之間直接接觸，從源頭上隔絕了接觸傳播和飛沫傳播。

節(jié)省人員成本未來可能會成為另一主要價值因素

此次疫情對餐飲造成的另一方面影響，是階段性復(fù)工帶來的人員短缺問題。

部分疫情嚴(yán)重的員工上崗前還要經(jīng)過長達14天的隔離期，這對于大多數(shù)想要抓住“性消費”時機的餐飲行業(yè)來說無疑是雪上加霜。同時，疫情后餐飲行業(yè)為了生存，會要壓縮成本。

送餐機器人的率已經(jīng)過市場的充分認(rèn)證，從工作量來看，1個機器人在送餐方面，至少相當(dāng)于2個人的工作，而成本卻不到一線城市服務(wù)員的一半，相較之下能大大減少人力成本。

在率與性價比的優(yōu)勢下，送餐機器人成為了餐廳在人力緊張時期的全新科技解決方案，它能讓人從繁瑣、

自從去年以來，機器人行業(yè)異?；鸨?。不管是“工業(yè)4.0”概念的工業(yè)機器人，還是主打家庭或行業(yè)應(yīng)用的服務(wù)性機器人，都受到的的關(guān)注。

有專家預(yù)測，未來三年內(nèi)，個人、家庭用服務(wù)機器人的銷量將高達2590萬臺，市場規(guī)模將達到122億美元，服務(wù)機器人的增速將遠超工業(yè)機器人，肩負(fù)起行業(yè)增長“發(fā)動機”的重任。目前，像情感陪護類機器人、快遞機器人、安保機器人、送餐機器人等服務(wù)型機器人皆已開始進入人們的生活。

目前這幾類服務(wù)機器人在行業(yè)內(nèi)應(yīng)用相對比較多的當(dāng)屬送餐機器人。去年，國產(chǎn)自主研發(fā)的送餐機器人還“走進了”，獲得了總理的稱贊。

據(jù)介紹送餐機器人具有自動送餐、自主充電、自主導(dǎo)航、避讓以及語音交互等功能。通過設(shè)定好送餐的位置，機器人便會進行自動送餐。當(dāng)靠近人或障礙物時，機器人會立刻停下，并且通過語音進行提示。同時這款機器人還支持遠程遙控控制。

這款送餐機器人可以托起10kg的重物，運行速度可達0-30米每分鐘，續(xù)航時間可達12小時。能夠代替或者部分代替餐廳服務(wù)員為顧客服務(wù)，能夠減少服務(wù)人員數(shù)量，提升餐廳的形象?？梢栽趲椭蛻艚档腿肆Τ杀镜耐瑫r，提高經(jīng)濟效益。

據(jù)了解，目前這款送餐機器人的售價大概在5萬元左右。

當(dāng)然，目前這一代的送餐機器人主要還是通過磁感應(yīng)進行導(dǎo)航，需要在地面鋪設(shè)導(dǎo)航條，這在程度上限制了送餐機器人的工作效率。

除了送餐機器人之外，目前，養(yǎng)老型機器人的需求也增速顯著，隨著我國人口老齡化程度逐步提高，能夠提供助老服務(wù)的機器人將受用于市場。

據(jù)機器人聯(lián)合會IFR估計，未來十年服務(wù)機器人市場需求將超過1萬億，預(yù)計中國市場增速將遠高于增速。相信未來機器人將會越來越多地應(yīng)用于生產(chǎn)、生活當(dāng)中。

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據(jù)媒體報道，面對新冠肺炎疫情的沖擊，不少餐飲企業(yè)推出“無接觸”服務(wù)。中國飯店協(xié)會宣布與多家餐飲聯(lián)合落地首批“無接觸餐廳”;海底撈、巴奴毛肚火鍋等巨頭發(fā)力無接觸外送，顧客在海底撈App外賣入口下單后，即可前往門店無接觸自提，由機器人負(fù)責(zé)遞送菜品，避免人與人之間直接接觸，這種“無接觸配送”模式受到消費者青睞。

智能的無人配送機器人，致力于從根本上解決服務(wù)行業(yè)的勞動力問題，深入到傳菜、回收、送小吃等簡單的高頻跑腿崗位中去，解放服務(wù)員雙腿，減輕一線工作人員的繁重工作，產(chǎn)生了巨大的社會影響。凱士卡研發(fā)的全自主定位導(dǎo)航技術(shù)，能夠勝任實際餐飲復(fù)雜場景的配送任務(wù)，比如傳送菜品酒水、回收餐具，運送物品等。而在疫區(qū)的醫(yī)院里面，主要負(fù)責(zé)為病區(qū)提供餐食、及藥品、化驗單等無接觸配送。

這次疫情對無人配送機器人行業(yè)是一個催化劑，以前大家覺得，機器人在醫(yī)院場景不好使，還會添亂，現(xiàn)在有強需求拉動，再加上技術(shù)的快速迭代，產(chǎn)品化規(guī)模化量產(chǎn)，這些機器人場景和市場正在慢慢出現(xiàn)和成立。未來3-5年，餐飲、酒店等場景的無人配送機器人，醫(yī)院等場所的消毒機器人，配送機器人等等會加速普及并被廣泛使用。

隨著消費水平的提高和科技的發(fā)展，消費者對就餐體驗的需求也提高了，因此推動了餐飲市場的智能化升級。近兩年，餐廳送餐類機器人熱度居高不下，不少餐廳開始進行門店升級，紛紛引入送餐機器人?，F(xiàn)在去海底撈智慧餐廳、呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋等餐廳用餐都能看見送餐機器人忙碌的身影。

解決傳統(tǒng)餐飲服務(wù)痛點服務(wù)員在上菜時，難免會有失誤，比如不小心灑了菜湯、送錯了桌位等。而在某些生意火爆的餐廳中，服務(wù)員忙于在后廚和大堂之間來回奔波，顧客呼叫時可能會得不到及時回應(yīng)，無法快速滿足顧客的需求。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)召喚服務(wù)員超過3次未響應(yīng)時，50.8%的消費者會放棄就餐。由此可見，服務(wù)員的響應(yīng)速度已經(jīng)成了顧客衡量餐廳服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。

服務(wù)質(zhì)量的下降，會給餐廳帶來的負(fù)面影響。而送餐機器人的出現(xiàn)，能夠幫助餐廳提高上菜速度，減少失誤，還能節(jié)省用工成本。當(dāng)送餐機器人承擔(dān)了大部分的送餐工作后，服務(wù)員會有更多時間來回應(yīng)顧客的召喚，為顧客提供更周到、貼心的個性化服務(wù)。

而且送餐機器人的應(yīng)用場景非常廣泛，無論是火鍋餐廳、中餐廳、西餐廳還是KTV，都可以使用送餐機器人為顧客提供服務(wù)。

現(xiàn)在，送餐機器人行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長期。據(jù)了解，海底撈門店引入的送餐機器人，如今已經(jīng)進入了呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋、西貝莜面村、旺順閣、德莊火鍋、等眾多餐飲門店。

近年來， 隨著餐飲行業(yè)智能化的迭代升級，科技逐漸成為餐飲企業(yè)的核心競爭力，送餐機器人成了眾多餐飲門店爭相引進的，把服務(wù)員從繁雜的重復(fù)勞動中解放出來，為顧客提供更有針對性、有價值的服務(wù)。據(jù)行業(yè)專家預(yù)測，未來送餐機器人市場規(guī)模將達到千億級。

蘇州凱士卡智能科技有限公司公在堅持技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，狠抓質(zhì)量管理，不斷提高服務(wù)水平，在科奧展館展廳餐廳機器人研發(fā)生產(chǎn)上，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的產(chǎn)品性能、成熟的技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。產(chǎn)品如人品，質(zhì)量如良心，蘇州凱士卡智能科技通過批發(fā);零售;;分銷;實體店銷售;網(wǎng)上銷售;渠道分銷向展館展廳餐廳機場提供品種規(guī)格多、技術(shù)含量高、適用范圍廣、耐用性能優(yōu)的科奧展館展廳餐廳機器人，讓用戶體驗科技帶來的方便和經(jīng)濟效益。

秉承創(chuàng)新、專注、努力、追求，蘇州凱士卡智能科技有限公司力求把機器人產(chǎn)品做到更優(yōu)的精神，為用戶提供人性化、智能化、科技化、安全化的智能科奧展館展廳餐廳機器人。公司主旨是用心服務(wù)，爭創(chuàng)更高更強的！歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。公司地址：蘇州市吳中東吳南路151號蘇寧工業(yè)小區(qū)4幢4層西